Na Origami Papelaria e Presentes, buscamos a sua total satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, nossa política foi criada para oferecer clareza e praticidade. Leia abaixo as condições para trocas e devoluções no nosso site.
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, independentemente do motivo. Não aceitamos trocas por arrependimento ou insatisfação com o produto. O cliente pode solicitar troca apenas em caso de defeito de fabricação ou vício de uso.
A troca ou devolução será aceita apenas nos seguintes casos:
Não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação com o produto.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve atender às seguintes condições:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Para que possamos processar a solicitação de troca ou devolução, é necessário que você envie:
Após o envio dessas informações, nossa equipe avaliará o caso e retornará dentro de 3 dias úteis.
O custo do frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente. Apenas o reenvio do produto trocado será sem custo adicional para o cliente, caso o defeito seja confirmado.
Não aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Como nossos produtos não dependem de tamanho, trocas são aceitas apenas por defeito de fábrica ou vícios de uso.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para ajudá-lo a resolver qualquer situação.
